Envios e Devoluções

DESTINO	PRAZOS DE ENTREGA	PREÇO
ESPANHA (Exceto Canárias, Ceuta e Melilla)	Envio Expresso 24h	3,99€
	Envio Económico 5 dias	1€
	Envio Super Expresso em 1h: - Apenas disponível nas cidades com uma loja Singularu.	9,99€
	Click and Collect (Recolha em loja em 1h): - Lembra-te que a recolha em loja só está disponível durante o horário de funcionamento oficial. - Tens até 30 dias para levantar a tua encomenda. - Traz o teu e-mail de confirmação de compra quando vieres levantar a encomenda. - Se precisares que outra pessoa levante a tua encomenda, basta reencaminhares-lhe este e-mail para que o possa mostrar quando vier à loja.	Grátis
PORTUGAL	Envio Expresso 24h	3,99€
ALEMANHA	Envio Expresso 48-72h	4,99€
	Envio Económico 7-10 dias	2,99€
	Envio Expresso Grátis (Encomenda +100€)	Grátis
ÁUSTRIA, BÉLGICA, ESTÓNIA, FINLÂNDIA, FRANÇA, GRÉCIA, ITÁLIA, LETÓNIA, LUXEMBURGO, MALTA, MÓNACO, PAÍSES BAIXOS, SÃO MARINO, ESLOVÁQUIA, ESLOVÉNIA, IRLANDA E LITUÂNIA	Envio Expresso 48h	8,99€
	Envio Económico 7 dias	3,99€
	Free Shipping (Encomenda +100€)	Grátis

 

Se fizeres a tua encomenda antes das 16:00, num dia útil (exceto sextas-feiras), a tua encomenda será enviada no mesmo dia. Se a fizeres depois dessa hora, será enviada no dia útil seguinte.

- As encomendas feitas à sexta-feira a partir das 13:30 ou ao fim de semana serão enviadas na segunda-feira ou no dia útil seguinte, se for feriado.

- As encomendas para as Baleares podem demorar entre 48 e 72 horas a chegar.

 

PRAZOS DE FABRICO 

As joias personalizadas incluem um prazo de fabrico que deve ser somado ao prazo de envio selecionado.

• Joias Personalizadas de corte: As joias personalizadas de corte têm um prazo de fabrico de 6 dias úteis.
• Joias Personalizadas com gravação: As joias personalizadas com gravação têm um prazo de fabrico de 5 dias úteis.
• Joias Personalizadas com gravação em aço: As joias personalizadas com gravação em aço têm um prazo de fabrico de 4 dias úteis.
• Joias Personalizadas com Letters: As joias personalizadas com Letters têm um prazo de fabrico de 1 dia útil.
• Joias Personalizadas com gravação em aço 24h: As joias personalizadas com gravação em aço têm um prazo de fabrico de 24h mais o envio escolhido. Além disso, agora na nossa loja C/ Hernan Cortés (Valência) podes gravá-la no momento.

DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES GRÁTIS! 

Na Singularu, queremos que a tua experiência de compra seja mais do que brilhante, por isso tens até 30 dias para trocas e devoluções. 🩷

Recebes +5000 pontos extra no Clube Singularu por escolheres o Cartão Presente como método de reembolso.

Esta oferta não se aplica a compras e/ou devoluções realizadas com cartões presente ou talão de oferta.

Os cartões presente não têm data de validade e podem ser usados em www.singularu.com ou nas nossas lojas.

No caso de devoluções realizadas para um cartão presente, não poderás solicitar a devolução do valor nem trocá-lo por dinheiro.

Se quiseres realizar uma troca ou devolução, clica aqui. Um estafeta irá buscar a tua Joia, não te esqueças de a colocar na embalagem original!

Ou, se preferires, podes dirigir-te a uma das nossas lojas, exceto aos pontos de venda localizados no El Corte Inglés. Podes consultar todas as nossas lojas aqui. Tem em atenção que as compras realizadas no El Corte Inglés devem ser devolvidas em pontos de venda localizados no El Corte Inglés. 

*Não aceitamos devoluções de joias personalizadas. 

Para os Packs Presente, Caixas Presente e o Calendário do Advento, também tens 30 dias corridos a partir do momento em que o recebes para decidires.

O mais importante: Para que a devolução seja aceite, tanto o Pack Presente, a Caixa Presente como o Calendário do Advento devem estar completos.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Consulta os nossos métodos de pagamento e como utilizá-los aqui. 

Não te esqueças que, se tiveres alguma dúvida, podes entrar em contacto connosco através de hola@singularu.com.