Mein Warenkorb

Schliessen
Weiter Einkaufen
Mein Warenkorb

FAQs

Juwelen

Wie kann ich die Größe meines Rings wissen?

Wir haben eine Anleitung für Ihr Schmuckstück, um als Ring an den Finger zu kommen;) Geben Sie die Registerkarte eines unserer Ringe und klicken Sie auf die "Size Guide", die direkt unter den Größen der Ringe erscheint. Sie können es auch hier herunterladen.

Was ist das Maß der Halsbänder?

Die Ketten unserer Halsketten sind etwa 45 Zentimeter lang, in den Beschreibungen jeder Kette finden Sie das Maß.

Kann ich mehr Charaktere in mein persönliches Juwel einfügen?

In Singularu berücksichtigen wir die Qualität unseres Schmucks, und deshalb beschränken wir die Anzahl der Zeichen jedes personalisierten Stücks nach den Möglichkeiten, denen es verliehen wird. Es ist nicht möglich, einem Juwel mehr Symbole hinzuzufügen, als im Web verfügbar sind.

Kann ich auf Anfrage die Änderung eines nicht kundenspezifischen Designs anfordern?

Wir machen keine Juwelen auf Anfrage, so dass nur anpassbare Schmuckstücke unter Berücksichtigung der Zeichen und Räume, die wir im Internet angeben, modifiziert werden können. Falls Sie irgendwelche Vorschläge haben, können Sie unser Designstudio kontaktieren und wir werden die Ideen für zukünftige Kollektionen bewerten.

Welches Material sind die Juwelen?

Alle unsere Juwelen sind Silber oder Silber in Gold, wir führen kein anderes Metall als Silber ein. Im Falle von Steinen und Schnüren können Sie die Materialien in der Beschreibung jedes Juwels finden.

Mein Lieblingsjuwel ist ausverkauft, wird es wieder erhältlich sein?

Wenn das Juwel im Web als erschöpft erscheint, wird es wahrscheinlich wieder zum Verkauf angeboten. Wir können Ihnen nicht garantieren, wie lange es dauern wird, bis Sie das Juwel zurückgeben. Wenn Sie jedoch den Button "Let me know" drücken, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Verfügbarkeit eine E-Mail, damit Sie sie nicht wieder verlieren. Wenn das Juwel, das Sie mögen, aus dem Netz verschwindet, bedeutet das, dass wir es nicht wieder herstellen werden.

VERSAND
Werden Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Melilla und Ceuta getätigt?

Derzeit liefern wir nur auf die Iberische Halbinsel und die Balearen, hoffen aber bald neue Ziele zu erreichen. Wir informieren Sie über den Newsletter und soziale Netzwerke!

Kann meine Bestellung schneller ankommen?

Wir arbeiten mit Express-Sendungen von 24/48 Stunden für Lagerschmuck. In Bezug auf personalisierten Schmuck unterliegen unsere Versandprozesse der geschätzten Zeit, die für die Herstellung Ihres maßgeschneiderten Schmuckstückes benötigt wird, da es exklusiv für Sie hergestellt wird. Daher ist es nicht möglich, Ihre Bestellung früher als geplant zu liefern.

Wann kommt mein Juwel heraus, wenn ich PreSale gekauft habe?

Wenn Sie im Vorverkauf ein Schmuckstück gekauft haben, verlässt Ihre Bestellung unser Werk zu dem in der Produktdatei angegebenen Datum. Die Lieferungen erfolgen in streng chronologischer Reihenfolge und es ist möglich, dass Ihre Bestellung 1 oder 2 Tage später abläuft, wenn Sie als Letzter während der Vorverkaufsaktion gekauft haben.

Kauf
Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Unsere einzigen Zahlungsarten sind Kredit- oder Debitkarten und Paypal, da sie die sichersten Formen sind.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Einkauf richtig gemacht habe?

Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, dass eine E-Mail angekommen ist, die Ihre Bestellung in Singularu bestätigt. Falls Sie es nicht haben, überprüfen Sie, ob es nicht im SPAM-Fach ist oder kontaktieren Sie uns über hola@singularu.com.

Wie werden Rabattcodes verwendet?

Sie müssen nur den Schmuck, den Sie kaufen möchten, wählen, fügen Sie sie in den Warenkorb, in der gleichen Reihenfolge erscheint eine Box fragt, ob Sie einen Rabatt-Code haben. Klicken Sie auf und fügen Sie Ihren Rabatt hinzu. Dieser wird automatisch von Ihrem Kaufbetrag abgezogen.

Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

Es ist nur möglich, bei jeder Bestellung einen Rabattcode einzugeben. In unserem Newsletter geben wir die Rabattcodes an, die Sie auswählen können, um zu entscheiden, welche Sie bevorzugen.

Wie kann ich eine Änderung vornehmen oder zurückgeben?

Dieser Link wird erklärt, wie Erträge, Änderungen und Stornierungen zu machen, wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns kontaktieren.

Ist es möglich, regelmäßige Informationen in meiner E-Mail mit den neuesten Nachrichten und Angeboten von Singularu zu erhalten?

Natürlich müssen Sie sich nur für unseren Newsletter anmelden.

Hallo!

20% Rabatt auf Ihre Bestellung für das Abonnieren unseres Newsletters.

SUCHE IN SINGULARU